من داخل التطبيق
- افتح «حسابي» ثم «حذف الحساب».
- راجع التفاصيل وأكّد الطلب.
- يظهر لك في التطبيق تاريخ الطلب وحالته والموعد المستهدف لإتمامه.
- يعالج الفريق الطلب خلال 30 يومًا.
إن تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق، راسلنا على [email protected] بعنوان «طلب حذف حساب»، مع ذكر رقم هاتفك المسجل.
ما الذي يُحذف
حساب الدخول والملف الشخصي والعناوين والمستلمون المحفوظون وبيانات الإشعارات.
ما قد نحتفظ به
قد نحتفظ ببعض سجلات الطلبات والمعاملات المالية المدة التي تتطلبها المحاسبة أو معالجة النزاعات أو الالتزامات النظامية، ثم نحذفها.
إرسال طلب الحذف وحده لا يلغي شحنة قائمة. ويمكنك التراجع عن الطلب قبل بدء معالجته.